Strona główna » Regulamin sklepu

Regulamin sklepu

Definicje

Jeżeli w treści Regulaminu Sklepu „elektryczny.online" nie postanowiono inaczej, niżej wskazane wyrażenia, użyte w jego treści mają następujące znaczenie:

zainteresowana produktami znajdującymi się w ofercie Sklepów,
składająca zamówienie na produkty znajdujące się w ofercie Sklepów,
składająca reklamację zamówionego uprzednio produktu.

Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu „elektryczny.online".
Sklep – sklep internetowy „elektryczny.online" prowadzony przez firmę "SYSTEM Robert Ambrożewicz" z siedzibą w Szczecinku pod adresem internetowym www.elektryczny.online. Na poszczególnych zakładkach Sklepu znajdują się Produkty znajdujące się w ofercie Sprzedawcy.
Sprzedawca - "SYSTEM Robert Ambrożewicz" przy ul. Szafera 2E/1, 78-400 Szczecinek; wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego , NIP: 6731115560, REGON: 320835530, właściciel Sklepu, który za jego pośrednictwem dokonuje sprzedaży Produktów.
Produkt – osprzęt elektryczny lub inne rzeczy znajdujące się w ofercie Sklepów.
Kupujący – osoba:
Zamówienie – złożona Sprzedawcy przez Kupującego oferta w rozumieniu (art. 66 § 1 Kodeksu Cywilnego) zakupu Produktu.
Biuro Obsługi Klienta – wyspecjalizowana komórka organizacyjna Sprzedawcy zajmująca się obsługą Zamówień składanych przez Kupujących.

Informacje ogólne

Regulamin normuje warunki i zasady sprzedaży Produktów przez Sprzedawcę na rzecz Kupującego za pośrednictwem Sklepów.
Kupującym może być tylko i wyłącznie:
1. Osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych,
2. Osoba prawna,
3. Jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, jeżeli na podstawie odrębnych przepisów posiada zdolność do czynności prawnych.
Zamówienia są realizowane przez Sprzedawcę wyłącznie na terenie Polski.

Procedura składania zamówień

Kupujący wybiera interesujący go Produkt poprzez zaznaczenie kursorem opcji „dodaj do koszyka”.
Kupujący, w przypadku zakończenia poszukiwania Produktów, za pomocą zakładki „przejdź do kasy” otwiera formularz zamówienia, w którym:
1. W zakładce „Wybór formy płatności i dostawy” dokonuje przeglądu wybranych przez siebie Produktów, oraz może skorzystać z posiadanego kodu rabatowego; wskazuje wybraną formę wysyłki oraz płatności.
2. Następnie zaznaczając kursorem opcję „Do kasy” przechodzi do zakładki „Szybki zakup lub rejestracja/logowanie”, gdzie wskazuje swoje dane osobowe niezbędne dla realizacji Zamówienia oraz akceptuje zgody formalne.
3. Następnie zaznaczając kursorem opcję „Zamawiam i płacę” przechodzi do zakładki „Potwierdzenie zamówienia”, gdzie sprawdza zgodność danych do wysyłki, formy dostawy i płatności, wskazuje wybór dokumentu sprzedaży oraz w razie potrzeby podaje uwagi do zamówienia.
4. Następnie zaznaczając kursorem opcję „Zamawiam i płacę” przechodzi do zakładki „Podsumowanie złożonego zamówienia”, która wskazuje szczegółowe dane składanego zamówienia i kieruje do strony płatności. Na potwierdzenie zamówienia wyświetla się ostatnia zakładka, która wskazuje, że Zamówienie zostało prawidłowo złożone.
Po złożeniu Zamówienia, Kupujący otrzymuje pod wskazany w Zamówieniu adres poczty email potwierdzenie złożenia Zamówienia.
Sprzedawca zatwierdza zamówienie złożone przez Kupującego zmieniając jego status na "Oczekuje na wpłatę".
Jeżeli stan realizacji Zamówienia na to pozwala Kupujący, jest uprawniony do modyfikacji Zamówienia, po uprzednim uzgodnieniu tej okoliczności ze Sprzedawcą w sposób wskazany w §10 pkt. 2 lit. b,c,d. Regulaminu
Procedura realizacji złożonego Zamówienia rozpoczyna się w momencie, gdy Kupujący zapłaci za Produkt w sposób i w wysokości wskazanej w §7 Regulaminu (liczy się termin wpływu pieniędzy na konto bankowe Sprzedawcy) – w zakresie dopuszczalnym bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa. Kwota musi się znaleźć na koncie Sprzedawcy nie później niż po 7-miu dniach od daty złożenia Zamówienia.
W przypadku złożenia lub potwierdzenia przez Kupującego złożonego Zamówienia w dzień wolny od pracy bieg wyżej określonego terminu rozpoczyna się w najbliższym dniu roboczym.
Kupujący otrzyma informację o przyjęciu Zamówienia (przyjęcie oferty zawarcia umowy złożonej przez Kupującego) do realizacji z wskazaniem ceny Produktu oraz przewidywanego terminu dostawy Produktu do Kupującego w terminie:
1. 5 dni od otrzymania zapłaty, o której mowa w pkt. 5, lub
2. 7 dni od otrzymania potwierdzenia złożenia Zamówienia
Brak odpowiedzi we wskazanych w pkt. 7 terminach poczytuje się za nieprzyjęcie Zamówienia do realizacji (odrzucenie oferty zawarcia umowy złożonej przez Kupującego).

Warunki realizacji Zamówienia

Wszystkie ceny Produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Każdy Produkt ma określoną dostępność. Gdy termin realizacji zamówienia wykracza poza określony w Regulaminie, Sprzedawca zastrzega sobie prawo uzgodnienia z Kupującym nowego terminu realizacji, zmiany lub anulowania zamówienia. Jeżeli Produkt zamówiony przez Kupującego jest niedostępny Sprzedawca najpóźniej w terminie trzydziestu dni od zawarcia umowy, zawiadomi o tym Kupującego będącego Konsumentem i zwróci całe otrzymane od niego wynagrodzenie.

Terminy realizacji Zamówienia

Sprzedawca oświadcza, że termin realizacji Zamówienia zależny jest ściśle od tego, kto jest producentem Produktu i jest określony w karcie opisu produktu.
Jeżeli Zamówienie obejmuje Produkty różnych producentów, termin realizacji Zamówienia należy szacować na podstawie producenta zamówionego Produktu oferującego najdłuższy z wskazanych w pkt. 1 terminów.

Sposób płatności

Przy złożeniu zamówienia Kupujący wybiera sposób płatności.
Za Zamówione Produkty można zapłacić:

a. Przelewem
b. Transkacją on-line przez centrum autoryzacji przelewy24.pl *

c. Gotówką lub kartą w naszym punkcie przy odbiorze osobistym.

3. Kupujący może zapłacić za Zamówienie dokonując płatności w terminie 7 dni od złożenia Zamówienia w całości przekazując środki pieniężne w sposób wskazany w pkt. 2.

* Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

Dostawa Produktów

1. Kupujący składając Zamówienie jest uprawniony do wyboru następujących sposobów odbioru Produktów:

- Odbiór osobisty w siedzibie firmy znajdującej się w Szczecinku
- Transport drogowy dokonywany przez samochód Sprzedawcy lub firmy kurierskiej "InPost" lub "DPD".
2. Niezależnie od wybranego sposobu dostawy Zamówienia, Sprzedawca drogą wiadomości wysłanej na adres email Kupującego - informuje Kupującego o terminie odbioru lub terminie transportu Zamówienia.

3. Kupujący zobowiązany jest w obecności kierowcy lub kuriera, dokonać oględzin przesyłki poprzez zbadanie stanu opakowania oraz jego zawartości w chwili doręczenia. Jeśli przesyłka lub jej zawartość jest uszkodzona, Kupujący jest zobowiązany do spisania protokołu uszkodzeń w obecności kierowcy lub kuriera. W przypadku nie sporządzenia protokołu stwarza się domniemanie, że przedmiot zamówienia został dostarczony nienaruszonym.
4. Dostawa produktów nie obejmuje wnoszenia do mieszkań, który wykonuje te czynności we własnym zakresie.

Biuro Obsługi Klienta

Biuro Obsługi Klienta, w imieniu Sprzedawcy wykonuje wszelkie obowiązki związane z realizacją Zamówień, w szczególności przyjmując składane przez Kupujących Zamówienia.
Biuro Obsługi Klienta celem umożliwienia Kupującym łatwego uzyskania wszelkich wymaganych informacji, udostępnia następujące kanały kontaktowe:
1. Kontakt telefoniczny pod numerami: 736 856 578, 694 462 721
2. Kontakt za pośrednictwem poczty email: elektryczny@systemszczecinek.pl .

Zwrot Produktów

Wyłącznie Kupujący, będący jednocześnie konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, jest uprawniony do odstąpienia od zawartej na podstawie Zamówienia umowy w terminie 14 dni licząc od dnia wydania Produktów.
Wskazane w pkt. 1 uprawnienie dotyczy wyłącznie Produktów, które nie uległy zużyciu lub uszkodzeniu przez Kupującego, w zakresie dopuszczalnym przez bezwzględne przepisy prawa.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w wypadkach:

a. świadczeń o właściwościach określonych przez Kupującego, w złożonym przez niego Zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,

b. świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu.

4. Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu, Kupujący w sposób wskazany w 9 pkt. 2 lit a,c - uzgodni wraz ze Sprzedawcą sposób, miejsce i termin zwrotu Produktów.

5. Koszty zwrotu produktu w całości pokrywane są przez Kupującego.

Reklamacje - postanowienia ogólne

Reklamacje rozpatruje Biuro Obsługi Klienta.
Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni licząc od dnia otrzymania reklamacji Kupującego.
Reklamacje mogą być zgłaszane telefonicznie pod nr 736 856 578 lub 694 462 721. W przypadku Kupujących, będących jednocześnie konsumentami w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, w sposób wskazany w §10 pkt. 2 lit. a. Regulaminu.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Kupującego, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, na podstawie rękojmi uregulowanej w Kodeksie Cywilnym.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Kupującego, który jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, za zgodność Produktów ze złożonym przez Kupującego Zamówieniem na podstawie Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. Nr 141, poz. 1176 z późń. zm.)

Prawo składania reklamacji

Kupujący wskazany w §12 pkt. 4 Regulaminu traci uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne Produktu, jeżeli nie zawiadomi Sprzedawcy o wadzie w ciągu miesiąca po upływie czasu, w którym przy zachowaniu należytej staranności mógł ją wykryć.
Kupujący wskazany w §12 pkt. 4 Regulaminu, będący jednocześnie osobą prowadzącą działalność gospodarczą traci uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne Produktu, nie zbadał rzeczy przy jej odbiorze i nie zawiadomił niezwłocznie Sprzedawcy o dostrzeżonej wadzie, a w wypadku gdy wada wyszła na jaw dopiero później - jeżeli nie zawiadomił Sprzedawcy niezwłocznie po jej wykryciu.
Kupujący wskazany w §11 pkt. 1 Regulaminu traci uprawnienia do złożenia reklamacji jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności Produktu z Zamówieniem nie zawiadomi o tym Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia przed jego upływem.

Zwrot należności

W przypadku, gdy Sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu ceny Kupującemu, zwrot nastąpi w terminie 7 dni na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego - licząc od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zwracanych Produktów.
W granicach dopuszczalnych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, Kupujący ponosi koszt czynności wskazanych w pkt. 1, a zwłaszcza koszt zwrotu Produktów Sprzedawcy.

Ochrona danych osobowych

Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.) Sprzedawca oświadcza, że dane osobowe Kupujących są przechowywane w zbiorze danych SYSTEM Robert Ambrożewicz z siedzibą w Szczecinku, ul. Szafera 2E/1, 78-400 Szczecinek, która jest jednocześnie administratorem danych osobowych Kupującego.
Dane osobowe zbierane są wyłącznie na potrzeby Sprzedawcy i przetwarzane w celu realizacji statutowej działalności gospodarczej firmy, prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych, z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych określonych w przepisach o ochronie danych osobowych oraz działalności marketingowej.
Kupujący, przed złożeniem Zamówienia, zobowiązany jest wyrazić zgodę na przetwarzanie przez Sprzedawcę swoich danych osobowych podanych w formularzu Zamówienia w celu realizacji Zamówienia. Kupujący wyraża tym samym zgodę, że jego dane osobowe, wyłącznie w celu realizacji Zamówienia, mogą być przekazywane partnerom lub podwykonawcom Sprzedawcy.
Ponadto, Kupujący może wyrazić zgodę, poprzez zaznaczenie kursorem dodatkowego pola formularza Zamówienia, aby podane przez Kupującego dane osobowe były przetwarzane do celów marketingowych Sprzedawcy, zwłaszcza w celu informowania Kupującego o nowych produktach oraz promocjach handlowych.
Kupujący ma prawo wglądu do swoich danych, poprawienia, żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz ma prawo do usunięcia swoich danych, które należy zgłosić do Sprzedawcy.

Zastrzeżenia prawne

Kupujący, podejmując czynności związane z Zamówieniem, zobowiązany jest podawać swoje dane w sposób staranny, nie wprowadzając w sposób celowy danych nieprawdziwych lub bezprawnych.
Sprzedawca, mając na względzie interes Kupującego, informuje, że korzystanie z usług drogą elektroniczną wiąże się z ryzykiem narażenia Kupującego na działanie podmiotów trzecich, które poprzez bezprawne działania - zwłaszcza wirusy komputerowe - będą próbowały uzyskać w ten sposób bezprawną korzyść. W tym celu zaleca się: korzystanie ze specjalistycznych programów komputerowych chroniących przed bezprawnymi atakami osób nieuprawnionych, oraz systematyczne aktualizowania bazy danych tych programów.

Postanowienia końcowe

Informacje o Produktach zamieszczone na Stronie Internetowej Sklepów, a zwłaszcza ich cena jednostkowa lub dostępność, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
Różnice w wyglądzie Produktu wynikające z indywidualnych ustawień komputera Kupującego (kolor, proporcje, itd.), w granicach dozwolonych bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego Produktu.
Sprzedawca, wykonuje swoje prawa i obowiązki z należytą starannością, odpowiednią od zawodowego charakteru prowadzonej działalności, nie ponosząc, w zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, odpowiedzialności za:

a. przerwy w korzystaniu z usług Sklepów zaistniałe z przyczyn technologicznych (zwłaszcza: konserwacja systemu lub wymiana sprzętu komputerowego) lub innych przyczyn od niej niezależnych.

b. usuwanie lub blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres email Kupującego oraz za usuwanie i blokowanie emaili przez osoby trzecie lub Kupującego.

c. bezprawne ingerencje osób trzecich w procedurę składania Zamówienia.

4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141 z 2002 r. poz. 1176 z późń. zm.) i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22 z 2000 r. poz. 271 z późń. zm.).

5. Regulamin obowiązuje od dnia 01.06.2023r.

6. Sprzedawca jest uprawniony do zmiany Regulaminu w każdym czasie.

7. Zamówienia złożone przez Kupujących przed dokonaną zmianą Regulaminu realizowane są na podstawie dotychczasowych postanowień Regulaminu.

Przejdź do strony głównej

Oprogramowanie sklepu shopGold.pl